🎉 글링에 오신 것을 환영해요 🤗 글링이 처음이신 분들을 위해 가이드 문서를 준비했어요! <a href="https://viewcommz.notion.site/6e6bf758c09946338806a51b5bb0143c" target="_blank">이 링크</a>의 가이드를 따라 글링의 기능을 하나씩 살펴보세요!

🥳 어서오세요! 글링입니다!

신규 작품을 등록하면 자동으로 무료 작품으로 등록됩니다.유료 연재는 유료화 승인 후 등록할 수 있으며, 다음의 순서를 따라 유료 연재를 신청할 수 있습니다.<ol><li>작품 관리 페이지는 우측 상단의 ‘나의 링크’ 버튼 &gt; 상단의 ‘스튜디오’ 버튼 &gt; 좌측의 ‘작품 관리’ 탭을 선택해 진입할 수 있습니다.</li><li>유료화하려는 작품의 ‘유료화 관리’ 버튼을 클릭합니다.</li><li>제공되는 유료화 가이드를 잘 읽고, 페이지의 안내에 따라 유료 전환을 신청합니다.</li><li>유료화 전환이 승인되면 ‘유료화 관리’ 버튼을 클릭해 판매 옵션을 설정할 수 있습니다.</li></ol><ul><li>판매 옵션을 변경하면 연재 작품이 완결되기 전까지는 다시 변경할 수 없으니, 신중하게 선택해주세요.</li></ul>

연재 작품의 유료/무료는 어떻게 설정하나요?

<ul><li>이미 발행된 회차의 경우 가격을 변경할 수 있으나, 변경된 가격 이전에 판매된 회차에 대해서는 이전에 판매된 가격으로 정산됩니다.</li><li>하나의 회차라도 유료인 경우, 해당 작품은 유료 작품으로 분류됩니다.</li><li>유료 작품을 추후 글링 외 플랫폼에서 출간을 원하시는 경우, 외부 플랫폼의 정책에 따라 글링 유료 연재가 불가능할 수 있습니다.</li></ul>

유료 연재시 주의사항은 무엇인가요?

<ul><li>캐시는 직접 결제하여 충전한 글링의 전자 화폐입니다. 유료 작품을 구매하거나 크리에이터를 후원하는 데 사용할 수 있습니다.</li><li>캐시는 결제한 날로부터 5년이 되는 시점에 소멸됩니다. 단, 직접 회원 탈퇴하거나 5년 이상 로그인하지 않아 계정이 삭제되면 그 즉시 소멸되며 복구할 수 없습니다.</li><li>이벤트나 활동을 통해 수령한 무료 캐시는 이벤트 또는 특별한 사유로 지급된 사이버머니로 현금 환급은 불가능하며, 회사의 정책에 따라 소멸될 수 있습니다.</li><li>전자금융거래법에 의해 최대 50만 캐시까지 보유할 수 있습니다.</li></ul>

캐시란 무엇인가요?

결제 과정 중 발생한 오류에 대해서는 번거로우시더라도 이용한 결제 수단 측으로 문의해주시기 바랍니다. 결제 대행사 별 문의간편 카드결제, 신용카드·체크카드: 토스페이먼츠 실시간 상담카카오페이 : 카카오페이 고객센터, 1644-7405네이버페이 : 네이버페이 고객센터토스페이 : 토스페이 고객센터, 1599-4905페이팔(Paypal) : 페이팔 지원센터구글 인앱결제 : 구글 플레이 고객센터아이폰 인앱결제 : 애플 지원센터 구글,애플 인앱결제로 결제한 경우Google Play 결제를 통해 구매한 캐시의 환불을 희망하시는 경우, 다음의 정보를 포함하여 글링 고객센터로 문의하셔야 합니다.(글링 ID, 환불 요청 상품, 상품 결제 일시, 구글플레이 주문번호 거래 ID (예: GPA.0000 0000 0000 00000))iOS 글링 앱 내에서 구매한 글링은 애플사의 정책에 따라 글링 앱에서 환불 처리가 되지 않습니다.애플 고객센터 &gt; iTunes 및 Apple Music 페이지에서 환불 신청이 가능합니다.애플 고객센터: 080-333-4000

충전 진행 중 오류가 난 경우 어떻게 해야 하나요?

<ul><li>기다리면 무료로 등록된 작품별로 설정된 시간이 지나면 해당 작품의 회차 1개를 열람할 수 있는 대여권 1장이 발급됩니다. 발급된 대여권 1장으로 해당 작품의 회차 1개를 무료로 감상할 수 있습니다.</li><li>대여권은 ≪기다리면 무료≫로 설정된 작품에만 사용할 수 있으며, 대여권이 적용된 회차는 대여권을 사용한 시점부터 3일(72시간)간 열람이 가능합니다.</li><li>기다리면 무료 대여권의 경우 비정산 대여권으로, 대여권으로 열람한 대여 편에 대해서는 정산되지 않습니다.</li><li>≪기다리면 무료≫ 작품의 무료 이용권이 있을 때, 유료 결제에 앞서 대여권을 먼저 소진합니다.</li><li>기다리면 무료 대기 시간 도중에도, 해당 회차 유료 구매를 통해 즉시 회차를 열람할 수 있습니다.</li><li>이미 대여권으로 1회 열람한 회차는 대여권으로 다시 열람할 수 없습니다.</li></ul>

≪기다리면 무료≫ 작품이란 무엇인가요?

<ul><li>본편이 무료(0원)로 연재되는 작품의 최신 회차에 한하여, 일정 금액을 지불하고 해당 회차를 미리 볼 수 있도록 설정하는 시스템입니다.</li><li>작품이 연재 중일 경우에는 유료로 설정된 ≪미리보기≫ 회차를 제외한 모든 회차는 무료(0원)로 설정되며, 연재가 종료되는 경우 일정 기간을 두고 모든 회차가 유료로 전환됩니다. 이때 ≪미리보기≫로 결제한 회차는 이미 소장(구매)된 회차로 간주됩니다.</li><li>회차별 ≪미리보기≫ 가격은 작가가 직접 설정할 수 있습니다.</li><li>≪미리보기≫ 회차는 최대 4화까지 등록 할 수 있습니다.</li><li>≪미리보기≫ 작품으로 설정했더라도, 미리보기로 발행한 회차가 없을 경우 일반 무료 작품과 동일하게 보여집니다.</li><li>≪미리보기≫ 회차를 발행할 경우, 작품 화면의 회차 목록에는 제목과 소제목, 발행 (예정) 일시는 표시되지만, 회차의 내용은 블라인드 처리됩니다.</li></ul>

≪미리보기≫  작품이란 무엇인가요?

<ol><li>우측 상단의 ‘로그인’ 버튼을 클릭하여 로그인 페이지로 이동합니다.</li><li>‘로그인’ 버튼 아래의 ‘계정 찾기’ 또는 ‘비밀번호 재설정’을 클릭하여 아이디 또는 비밀번호를 찾을 수 있습니다.</li></ol>

아이디와 비밀번호는 어떻게 찾나요?

우측 상단의 마이페이지 버튼을 통해 마이페이지로 이동합니다. 계정정보 우측의 바로가기를 클릭하여 설정 페이지로 이동합니다. 가장 하단의 ‘회원 탈퇴’를 클릭하여 회원을 탈퇴할 수 있습니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

새로운 회차를 생성하기 위해서는 로그인된 상태여야 하며, 이미 생성된 작품이 존재해야 합니다. 이미 작품이 존재한다면, 다음의 경로로 새로운 회차를 생성할 수 있습니다.<ul><li>우측 상단의 ‘나의 링크’ 버튼 &gt; 상단의 ‘스튜디오’ 버튼 &gt; 좌측의 ‘작품 관리’ 탭 선택 &gt; 회차를 작성하려는 작품의 ‘글쓰기’ 버튼 클릭 &gt; 회차 작성 및 발행</li></ul>

새로운 회차는 어떻게 발행하나요?

<ol><li>새로운 작품을 생성하기 위해서는 먼저 글링에 로그인된 상태여야 합니다.</li><li>우측 상단의 ‘나의 링크’ 버튼 &gt; 상단의 ‘스튜디오’ 버튼 &gt; 좌측의 ‘작품 관리’ 탭 선택 &gt; 상단의 ‘신규 작품 등록’ 버튼, 또는 ‘타 플랫폼 작품 등록’ 버튼을 통해 새로운 작품을 생성할 수 있습니다.</li></ol><ul><li>새로운 작품은 제목, 장르, 표지 이미지, 작품 소개, 키워드, 코멘트 허용여부, 작품 상태, 연재주기를 설정할 수 있으며, 이 중 표지 이미지가 없는 경우 기본 이미지가 작품의 커버 이미지로 사용됩니다.</li><li>작품의 표지 이미지는 기본 제공 이미지를 사용할 수 있습니다.</li></ul>

새로운 작품은 어떻게 생성하나요?

<ol><li>우측 상단의 ‘나의 링크’ 버튼 &gt; 상단의 ‘스튜디오’ 버튼 &gt; 좌측의 ‘작품 관리’ 탭을 선택합니다.</li><li>설정을 변경하려는 작품의 ‘작품 정보 수정’ 버튼을 클릭하여 작품의 설정을 변경합니다.</li></ol>

기존 작품의 설정은 어떻게 변경하나요?

<ol><li>우측 상단의 ‘나의 링크’ 버튼 &gt; 상단의 ‘스튜디오’ 버튼 &gt; 좌측의 ‘작품 관리’ 탭을 선택합니다.</li><li>변경하려는 회차에 해당하는 작품의 ‘회차/공지 관리’ 버튼을 클릭합니다.</li><li>변경하려는 회차의 내용 수정을 클릭하여 에디터로 이동합니다.</li><li>회차를 변경하고 우측 상단의 ‘재발행’ 버튼을 클릭하여 회차를 재발행합니다.</li></ol><ul><li>회차의 설정은 재발행 버튼을 클릭하면 나타나는 창에서 변경할 수 있습니다.</li></ul>

기존 작품의 회차의 내용은 어떻게 변경하나요?

<ul><li><a href="/helpdesk/refund">환불 신청</a>을 통해 환불을 신청할 수 있습니다.</li><li>캐시를 충전하고 7일 이내에 사용하지 않은 경우, 충전일로부터 7일 이내에 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 결제 취소의 경우 취소 수수료는 발생하지 않습니다. 결제 취소는 내 캐시 &gt; 결제 내역 &gt; 영수증의 [결제 취소] 버튼을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.</li><li>캐시를 충전하고 7일이 경과하였으나 캐시를 사용하지 않았고, 정책에 따라 소멸되지 않은 캐시의 경우 환불 수수료가 부과됩니다.</li><li>캐시를 일부 사용한 경우 환불 시에는 환불 수수료가 부과되며, 잔액 전체 환불만 가능합니다. 환불한 금액은 7 영업일(토·일·공휴일 제외) 이내에 환불 계좌로 입금됩니다. 환불 계좌가 회원정보와 일치하지 않는 경우 환불 진행이 불가합니다.</li><li>캐시를 충전하며 지급받은 무료 캐시가 있는 경우, 사용된 무료 캐시를 공제한 후 잔액에 대하여 환불이 진행됩니다.</li><li>은행 점검 시간에는 계좌 확인이 불가할 수 있으니, 은행 점검 시간을 피해 환불을 신청해주시기 바랍니다.</li><li>캐시 환불이 완료되기 전에 회원을 탈퇴하면, 환불 신청 내역을 포함한 모든 정보가 삭제되며 이때 남아있던 캐시는 소멸하여 환불이 불가합니다.</li><li>1만 캐시 이하의 잔액에 대한 환불의 경우 환불 수수료가 부과되며, 1만 캐시를 초과하는 환불의 경우에도 위 내용에 의거하여 환불 수수료가 부과될 수 있습니다. 환불 수수료는 충전한 캐시의 각 내역에 따라 부과됩니다. 환불 가능한 금액에는 결제 취소가 가능한 금액이 제외되어 표시될 수 있습니다.</li><li>환불 수수료가 발생하는 경우, 환불금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액이 공제된 차액에 해당하는 금액이 환급됩니다.</li><li>온라인 콘텐츠 거래의 특성을 고려하여 작가의 권익을 보호하고 금융기관의 권고를 준수하기 위해 구매 또는 후원한 내역에 대한 구매 취소 또는 환불이 불가능합니다.</li><li>전자상거래법 제17조 2항에 의거하여 이미 구매한 작품의 회차 또는 기타 콘텐츠 및 제품에 대하여, 구매한 시점 이후에 가격이 변경되거나 무료로 전환되더라도 이에 대한 구매 취소나 환불은 불가능합니다.</li><li>구매내역을 삭제하더라도 구매한 행위가 취소되거나 환불되지 않습니다.</li></ul>

캐시를 환불받을 수 있나요?

작품 뷰어 하단의 ‘보기 설정’을 클릭하여 글꼴, 배경색, 글자 크기﻿를 설정할 수 있습니다.

뷰어에서 글꼴이나 배경색, 글자크기 등을 변경할 수 있나요?

신규 작품을 등록할 때에는 ‘코멘트 허용’ 을 ‘코멘트 비허용’ 으로 변경하고 작품을 등록합니다.기존 작품의 설정을 변경하려면 다음의 과정을 진행합니다.<ol><li>화면 상단 헤더의 ‘나의 링크’를 클릭하여 나의 링크 페이지로 이동합니다.</li><li>나의 링크 페이지 우측 상단의 ‘스튜디오’를 클릭하여 스튜디오 페이지로 이동합니다.</li><li>스튜디오 좌측 네비게이션에서 ‘작품 관리’를 선택합니다.</li><li>설정을 변경하려는 작품의 ‘작품 정보 수정’을 클릭하여 작품 정보 수정 페이지로 이동합니다.</li><li>작품 정보 수정 페이지 내의 ‘코멘트 허용’ 을 ‘코멘트 비허용’ 으로 변경합니다.</li></ol>

작품에 독자의 댓글을 허용하지 않을 수 있나요?

작품 상태는 연재 중, 완결, 휴재, 연재 중단, 계약 완료 등이 있으며 상세한 내용은 다음과 같습니다.<ul><li>연재 중: 현재 자유 또는 주기에 따라 작품을 연재하고 있는 경우</li><li>완결: 해당 작품을 완결한 경우</li><li>휴재: 추후 집필을 재개할 예정이나 당분간 집필을 진행할 수 없는 경우</li><li>연재 중단: 집필하던 작품이 계약을 제외한 사유로 집필 중단된 경우</li><li>계약 완료: 출판사 또는 플랫폼과 계약하여 해당 작품을 글링에서 더이상 연재하지 않는 경우</li></ul>

작품 상태는 무엇인가요?